Wang kemenangan anda adalah hak anda sepenuhnya. Di Mr Ace, kami memastikan setiap permintaan pengeluaran diproses dengan telus, pantas dan tanpa kerumitan yang tidak perlu. Ketahui semua yang perlu anda tahu tentang proses pengeluaran di sini.
Mr Ace menyokong pelbagai kaedah pengeluaran yang popular di kalangan pemain Malaysia. Pilih kaedah yang paling selesa untuk anda.
Kaedah paling popular di kalangan pemain Malaysia. Sokong semua bank utama termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong dan banyak lagi. Pemindahan terus ke akaun bank anda.
Sesuai untuk pemain yang mengutamakan kemudahan mudah alih. Pengeluaran ke dompet digital anda diproses dengan pantas dan boleh digunakan segera untuk keperluan seharian.
Pilihan terbaik untuk pemain yang mengutamakan privasi dan kelajuan. Pengeluaran kripto diproses dalam masa singkat tanpa had yang ketat dan boleh digunakan di seluruh dunia.
Teknologi terbaru pembayaran segera Malaysia. Scan kod QR dan dana terus masuk ke akaun bank atau dompet digital anda. Proses sepenuhnya digital dan sangat selamat.
Untuk jumlah pengeluaran yang lebih besar, pemindahan bank terus adalah pilihan yang sesuai. Disokong oleh semua bank perdagangan dan bank Islam utama di Malaysia.
Mr Ace turut menyokong beberapa kaedah pembayaran tambahan termasuk kad prepaid tertentu dan kaedah pembayaran alternatif yang sesuai untuk pemain dengan keperluan khusus.
| Kaedah | Tempoh | Had Min | Had Maks (Harian) | Yuran | Status |
|---|---|---|---|---|---|
| Perbankan Dalam Talian (FPX) | 15–60 min | RM 30 | RM 50,000 | Tiada | Aktif |
| Touch 'n Go eWallet | 5–30 min | RM 20 | RM 10,000 | Tiada | Aktif |
| GrabPay | 5–30 min | RM 20 | RM 10,000 | Tiada | Aktif |
| USDT (TRC20) | 5–20 min | RM 50 | Tiada had | Gas fee | Aktif |
| DuitNow QR | Segera–15 min | RM 30 | RM 30,000 | Tiada | Aktif |
| Pemindahan Bank Terus | 1–3 jam | RM 100 | RM 100,000 | Tiada | Aktif |
| Kad Prepaid | 30–120 min | RM 50 | RM 5,000 | Semak syarat | Terhad |
Buka laman web atau aplikasi Mr Ace dan log masuk menggunakan nama pengguna serta kata laluan anda. Pastikan anda mengakses melalui pautan rasmi Mr Ace sahaja untuk keselamatan akaun anda.
Setelah log masuk, klik pada ikon dompet atau menu "Kewangan" yang terdapat di bahagian atas atau papan pemuka akaun anda untuk mengakses fungsi pengeluaran.
Dalam halaman kewangan, pilih tab "Pengeluaran" atau "Withdraw". Anda akan melihat senarai kaedah pengeluaran yang tersedia untuk dipilih mengikut keutamaan anda.
Pilih kaedah pengeluaran yang diingini, kemudian masukkan nombor akaun bank, nombor telefon dompet digital, atau alamat dompet kripto anda dengan tepat dan teliti.
Taip jumlah yang ingin anda keluarkan. Pastikan jumlah tersebut mematuhi had minimum dan maksimum yang ditetapkan untuk kaedah yang anda pilih. Semak baki yang ada sebelum mengesahkan.
Semak semula semua maklumat dan klik "Sahkan Pengeluaran". Anda akan menerima notifikasi pengesahan dan wang akan dihantar ke akaun anda dalam tempoh yang ditetapkan.
Salah satu perkara yang paling penting bagi setiap pemain kasino dalam talian adalah keyakinan bahawa wang kemenangan mereka boleh dikeluarkan dengan mudah dan tanpa kerumitan. Di Mr Ace, prinsip ini bukan sekadar janji kosong — ia adalah teras kepada cara kami beroperasi. Sejak platform ini mula beroperasi, ribuan pemain Malaysia telah berjaya mengeluarkan wang kemenangan mereka dengan lancar, dan rekod prestasi ini terus menjadi bukti terbaik kepercayaan yang dibina secara konsisten.
Tidak seperti sesetengah platform lain yang membuatkan pemain menunggu berhari-hari hanya untuk menerima wang mereka sendiri, Mr Ace memproses kebanyakan permintaan pengeluaran dalam masa kurang daripada satu jam. Bagi pengeluaran melalui dompet digital dan DuitNow QR, masa pemprosesan boleh menjadi sesingkat beberapa minit sahaja. Ini bukan sekadar angka yang dipaparkan di atas kertas — ia adalah pengalaman sebenar yang dirasai oleh pemain setia Mr Ace setiap hari.
Sebelum anda boleh melakukan pengeluaran pertama, Mr Ace memerlukan anda untuk melengkapkan proses pengesahan identiti yang dikenali sebagai KYC (Know Your Customer). Proses ini adalah langkah keselamatan standard yang melindungi anda sebagai pemain daripada sebarang aktiviti tidak sah yang mungkin melibatkan akaun anda.
Proses KYC di Mr Ace adalah mudah dan cepat. Anda hanya perlu memuat naik gambar kad pengenalan (MyKad) yang jelas, gambar selfie anda sambil memegang kad tersebut, dan dalam kes tertentu, bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank. Setelah dokumen anda disahkan — yang biasanya mengambil masa tidak lebih daripada 24 jam pada hari bekerja — anda boleh mula membuat pengeluaran tanpa sebarang halangan.
Pastikan nama akaun bank atau dompet digital anda sepadan dengan nama yang didaftarkan dalam akaun Mr Ace anda. Perbezaan nama adalah punca utama kelewatan atau penolakan permintaan pengeluaran. Semak sekali lagi sebelum menghantar permohonan KYC anda.
Mr Ace menetapkan had pengeluaran minimum dan maksimum yang berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Had ini bukan bertujuan untuk menyukarkan pemain, tetapi sebagai langkah kawalan risiko dan untuk memastikan sistem pembayaran berfungsi dengan lancar untuk semua pengguna.
Bagi pengeluaran melalui perbankan dalam talian FPX, had minimum adalah serendah RM 30 manakala had harian boleh mencapai RM 50,000. Pemain VIP Mr Ace pula menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi berbanding akaun biasa — satu lagi kelebihan nyata menjadi ahli program VIP yang eksklusif ini. Sekiranya anda memerlukan had yang lebih tinggi daripada had standard, hubungi pasukan sokongan pelanggan Mr Ace untuk perbincangan lanjut.
Pemain yang telah mencapai status VIP di Mr Ace menikmati pelbagai keistimewaan dalam proses pengeluaran. Antaranya adalah pemprosesan keutamaan yang bermaksud permintaan pengeluaran VIP diletakkan di barisan hadapan dan diproses terlebih dahulu berbanding permintaan biasa. Ini memastikan ahli VIP tidak perlu menunggu lama untuk menerima wang kemenangan mereka.
Selain itu, had pengeluaran harian untuk ahli VIP adalah lebih tinggi, membolehkan mereka mengeluarkan jumlah yang lebih besar dalam masa yang lebih singkat. Pengurus akaun peribadi yang ditugaskan kepada setiap ahli VIP juga sedia membantu menyelesaikan sebarang isu berkaitan pengeluaran dengan lebih cepat dan peribadi. Jika anda belum lagi menyertai program VIP Mr Ace, inilah masa yang sesuai untuk mempertimbangkannya.
Jika anda telah menggunakan bonus dalam sesi bermain anda, pastikan syarat pertaruhan (rollover) telah dipenuhi sebelum memohon pengeluaran. Wang yang berasal dari bonus yang belum mencapai syarat rollover tidak layak untuk dikeluarkan. Wang deposit asal anda tidak terjejas oleh syarat ini dan boleh dikeluarkan pada bila-bila masa.
Keselamatan kewangan pemain adalah keutamaan mutlak di Mr Ace. Setiap transaksi pengeluaran dilindungi oleh sistem penyulitan SSL 256-bit yang memastikan maklumat kewangan dan data peribadi anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak bertanggungjawab. Sistem ini adalah standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di seluruh dunia.
Tambahan pula, Mr Ace menggunakan sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua permintaan pengeluaran. Ini bermakna walaupun kata laluan akaun anda terjatuh ke tangan orang lain, mereka masih tidak dapat membuat pengeluaran tanpa kod pengesahan yang dihantar ke peranti peribadi anda. Lapisan keselamatan tambahan ini memberikan ketenangan fikiran yang tidak ternilai kepada setiap pemain.
Walaupun Mr Ace berusaha memproses semua pengeluaran dalam masa yang ditetapkan, terdapat situasi tertentu yang mungkin menyebabkan kelewatan — seperti masalah teknikal sementara pada pihak bank, keperluan pengesahan tambahan untuk jumlah yang besar, atau permintaan pengeluaran yang dikemukakan semasa waktu puncak.
Sekiranya pengeluaran anda mengambil masa lebih lama daripada yang dijangkakan, langkah pertama adalah menyemak e-mel atau notifikasi dalam aplikasi Mr Ace untuk sebarang mesej berkaitan status permohonan anda. Jika tiada kemas kini selepas tempoh yang ditetapkan, hubungi pasukan sokongan pelanggan Mr Ace melalui live chat yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pasukan kami akan menyemak status pengeluaran anda dan menyelesaikan sebarang isu dengan segera.
Terdapat beberapa langkah mudah yang boleh anda ambil untuk memastikan proses pengeluaran di Mr Ace berjalan lancar dan pantas setiap kali:
Dengan mengikuti panduan mudah di atas, pengalaman pengeluaran anda di Mr Ace dijamin lebih lancar dan menyenangkan. Ingatlah bahawa wang kemenangan anda adalah hak anda, dan Mr Ace komited untuk memastikan anda menerima wang tersebut dengan cara yang paling mudah dan selamat.
Proses pengeluaran Mr Ace direka untuk memudahkan hidup anda. Daftar hari ini, mulakan permainan dan keluarkan wang kemenangan anda dengan mudah, pantas dan selamat.