Terma dan Syarat Penggunaan Mr Ace Malaysia

1 Penerimaan Terma

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform Mr Ace — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran lain yang kami sediakan — anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform kami dengan serta-merta.

Mr Ace berhak untuk mengubah, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak dokumen ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.

---

2 Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan perkhidmatan Mr Ace, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bukan warga negara atau pemastautin dari negara-negara yang dilarang di mana perjudian dalam talian adalah menyalahi undang-undang.
• Tidak pernah digantung atau diharamkan daripada platform Mr Ace sebelum ini.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Menggunakan dana peribadi yang diperoleh secara sah untuk semua transaksi dalam platform.
• Memberi maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran dan proses pengesahan identiti (KYC).

Mr Ace berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya pengguna gagal membuktikan kelayakan mereka, akaun berkenaan boleh digantung sementara sehingga pengesahan selesai atau ditutup secara kekal.

---

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

3.1 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan mengekalkan satu akaun aktif di Mr Ace. Ini merangkumi penggunaan nama, alamat, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pembayaran yang sama untuk mendaftar akaun baharu. Sekiranya Mr Ace mengesan akaun berganda, semua akaun berkenaan boleh ditutup dan baki di dalamnya boleh dilucuthakkan.

3.2 Maklumat Akaun yang Tepat

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat dan terkini. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi seperti nombor telefon, alamat e-mel atau butiran bank mesti dikemaskini melalui bahagian akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan Mr Ace.

3.3 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Mr Ace mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dan unik serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan. Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk pasukan sokongan Mr Ace.

---

4 Deposit, Pengeluaran dan Transaksi

4.1 Kaedah Pembayaran

Mr Ace menerima pelbagai kaedah pembayaran yang disesuaikan untuk kemudahan pemain Malaysia, termasuk DuitNow QR, pemindahan bank antara bank, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan USDT TRC20. Semua deposit diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit bagi memastikan keselamatan setiap transaksi.

4.2 Had Deposit dan Pengeluaran

Had minimum dan maksimum untuk deposit serta pengeluaran adalah tertakluk kepada tahap akaun dan kaedah pembayaran yang dipilih. Had ini boleh berbeza mengikut program VIP anda — ahli VIP yang lebih tinggi menikmati had pengeluaran yang lebih besar dan keutamaan pemprosesan yang lebih pantas.

4.3 Pengesahan Identiti (KYC)

Sebelum pengeluaran pertama diproses, Mr Ace dikehendaki menjalankan pengesahan identiti standard untuk memenuhi keperluan pematuhan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat terkini dan bukti pemilikan kaedah pembayaran. Proses ini biasanya diselesaikan dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

4.4 Masa Pemprosesan Pengeluaran

Mr Ace berusaha untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang telah melalui pengesahan KYC dalam masa yang ditetapkan mengikut kaedah pembayaran. DuitNow diproses dalam masa beberapa minit, manakala pemindahan bank biasanya mengambil masa satu hingga tiga jam pada hari bekerja. Sebarang kelewatan yang tidak dijangka akan dimaklumkan kepada pengguna melalui akaun mereka.

---

5 Bonus, Promosi dan Ganjaran

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Mr Ace tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan bagi setiap tawaran. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua promosi adalah seperti berikut:

• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum sebarang wang bonus atau kemenangan yang terhasil daripadanya boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh digunakan dalam permainan yang layak seperti yang dinyatakan dalam syarat promosi berkaitan.
• Mr Ace berhak untuk membatalkan sebarang bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem promosi.
• Setiap pengguna hanya layak menuntut bonus alu-aluan sekali sahaja — percubaan menuntut bonus yang sama melalui akaun berbeza adalah pelanggaran terma.
• Promosi adalah tertakluk kepada tempoh sah yang dinyatakan dan akan tamat secara automatik selepas tarikh luput.

---

6 Kelakuan Pengguna dan Aktiviti Dilarang

Pengguna Mr Ace dikehendaki untuk berkelakuan secara bertanggungjawab dan beretika pada setiap masa semasa menggunakan platform. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta serta tindakan undang-undang:

• Penipuan dan Manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu sistem, mengeksploitasi pepijat perisian atau memanipulasi keputusan permainan.
• Penggunaan Bot atau Perisian Automatik: Menggunakan mana-mana perisian automatik, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk berinteraksi dengan platform tanpa kebenaran bertulis.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform Mr Ace untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Kerjasama Dalam Permainan: Berkomplot dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan meja atau kasino langsung.
• Penggunaan Tanpa Kebenaran: Mengakses akaun pengguna lain atau berkongsi akaun dengan individu lain.

---

7 Privasi dan Perlindungan Data

Mr Ace mengambil serius perlindungan data peribadi semua pengguna. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi keperluan perlindungan data yang terpakai. Data anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

Untuk memahami dengan lebih lanjut tentang bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

---

8 Permainan Bertanggungjawab

Mr Ace komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu pengguna menguruskan tabiat bermain mereka, termasuk had deposit harian, mingguan dan bulanan; had kerugian; had sesi; dan pilihan rehat diri sementara atau pengecualian diri jangka panjang.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan permainan, sila gunakan alat permainan bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan untuk mendapatkan bantuan. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab.

---

9 Penutupan dan Penggantungan Akaun

Mr Ace berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun pengguna atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengguna terbukti berada di bawah umur 18 tahun.
• Kegagalan menyempurnakan proses pengesahan identiti KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang menunjukkan penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan.
• Permintaan oleh pengguna sendiri untuk menutup akaun.

Pengguna juga berhak untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Mr Ace. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan yang perlu diselesaikan.

---

10 Penafian dan Had Liabiliti

Platform Mr Ace disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. Mr Ace tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk meminimumkan sebarang gangguan teknikal, namun Mr Ace tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan teknikal di luar kawalan kami.

Mr Ace tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pengguna akibat daripada aktiviti permainan dalam platform. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan permainan dan pengurusan kewangan peribadi mereka.

---

11 Undang-undang yang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan dengan operasi platform hiburan dalam talian. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform Mr Ace akan diselesaikan melalui saluran penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh Mr Ace.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, aduan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan Mr Ace melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel sokongan yang tersedia di bahagian hubungi kami.